Durante la emergencia de COVID-19 y ante el aislamiento social, preventivo y obligatorio de niñas, niños y adolescentes, el Ministerio de Desarrollo Humano continúa garantizando sus derechos a través del trabajo coordinado con equipos interdisciplinarios de profesionales, como así también mediante distintos dispositivos de comunicación de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia.
Para ello, la repartición informa que se encuentra disponible la Línea telefónica gratuita 102, que es un servicio de ayuda, contención y orientación para que chicos y chicas que necesiten realizar alguna consulta, conversar sobre algún tema confidencial o por vulneración de sus derechos puedan expresarse y ser escuchados. O mediante el teléfono celular 3884600099 para llamadas y mensajes de WhatsApp, en ambas líneas la atención es de 24 horas y la realiza un equipo profesional de especialistas en abordaje de derechos de niñez y adolescencia.
Recientemente se dio a conocer el dispositivo “Juventud en Línea” que es una propuesta de acompañamiento a adolescentes y juventudes durante la cuarentena garantizando su derecho a ser escuchados/as promoviendo su bienestar integral; es por ello que se habilitaron dos líneas telefónicas 3885715638 o 3885838458, para comunicarse las 24 horas del día mediante llamadas o mensajes por WhatsApp y a través de la fanpage de Facebook Dirección Provincial de Juventud, donde atiende un equipo profesional capacitado brindando asesoramiento, contención y respuesta a inquietudes de las juventudes sobre temas confidenciales o de vulneración de sus derechos.
Cabe señalar, que en ciertas situaciones se asesora o se deriva a los organismos provinciales pertinentes o se actúa de acuerdo a protocolos previstos por leyes nacionales, provinciales del Sistema de Protección de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes de la provincia en un trabajo en red interinstitucional e interministerial.
De esta manera y a través de estas líneas de comunicación, se busca generar un ámbito de acompañamiento y contención en el día a día durante la cuarentena para la juventud y niñez garantizando sus derechos a la expresión y a ser escuchados para que encuentren respuestas concretas respecto a determinadas necesidades o soluciones a situaciones donde se estén vulnerando sus derechos.
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